直播无回放、消费无证据、老年人“锁”在私人直播间。 10月30日晚7时22分，微信“B市新康瑞云VIP家庭群”出现最新直播私信，67岁退休职工何梅（化名）立即点击链接观看“于主任”直播。这已经成为他这五个月以来牢不可破的习惯。直播间里的“于导”看上去40岁左右。他花时间普及“孙思邈饮食哲学”。用户在评论区积极互动，20秒内更新了90多条评论。开播仅仅35分钟，直播间点赞数就已经突破10万。需要注意的是，在50分钟的直播过程中，“于总监”并没有将产品上架。记者搜遍各大电商平台rms和公司的官方网站，却找不到任何关于鑫康瑞产品的信息。记者从10月31日到11月2日连续呆了三天。该群老板以“信号条件不好”为由，取消了除首日播出外的接下来两天的直播。 “这种事以前发生过，也有报道过，”我姨妈说。这些事件的频繁发生，凸显了互联网时代老年人权益保护的一个重要困境。有人形象地将这种现象描述为“老年人被‘困’在私人直播间”。精准“狩猎” 近日，来自全国各地的退休叔叔阿姨齐聚一处名为“萨尔托主任申康瑞宇健康直播”的私人直播间。除了听讲座之外，他们还要报名领取80分现金红包。 “从今年6月份到现在，我们已经收到了20多元。”何赛阿姨d、带着略显“得意”的神色，“余主任，新康瑞是青岛某公司的品牌，他家的‘银沙红’（正式名称为‘银沙红’）‘杏红银杏叶沙棘红曲’含有银杏叶提取物、沙棘和红曲，都是难得的好东西，能包治百病。”老人很担心自己的健康。他们常常带着恐惧进入直播间。基于这种恐惧，私人直播间形成了一系列有组织的欺骗行为。 “包治百病”是给老年人留下好印象的关键。”山东理工大学电子商务研究所所长张庄志进一步表示，主播首先为自己塑造虚假的角色，比如“主任”、“教授”，然后用看似专家的角色不断强化自己所呈现的健康问题，提供语气、数据和例子，最终提供出唯一的产品。y 解决方案。与淘宝、抖音等平台的公开直播不同，私下直播通常需要创建微信群或私聊来发送信息。串流链接并邀请特定群组观看。比公开直播更精准、互动性更强、转化率更高。单场交易金额可达数千万元，加上其封闭性，越来越成为不法经营者“猎杀”老年人的工具。 “针对老年人的药品和保健品是私人直播间的‘辣肉’。”值得注意的是，这种“包治百病”的承诺通常都带有感情色彩。训练施法者的声音、眼睛和声音，使他们成为连老年人都吸引的值得信赖的角色。将产品视为“救命的希望”，将呈现者视为亲人。何阿姨的儿子赵刚（化名）回忆，今年6月，在邻居的指导下，他的母亲在运城忠义路一家线下商店免费领取了15个新鲜鸡蛋。当时，店长张先生加了她微信，同时也将她加入了“新康瑞家族群”。从此，妈妈成为了鑫康瑞私人直播的“忠实观众”，逐渐从普通的“家人”变成了“VIP家人”。店家非常谨慎。他们不得进入商店，并必须出示豁免证明。年轻人根本不允许进入。 ”赵刚告诉记者，他身边有很多老年用户迷上了私人直播间，他们最初是被“免费鸡蛋”和“收红包”所吸引。“老人一生节俭，所以很容易受骗，因为利润小。”2个空瓶，60个鸭蛋。买多了，还有资格参加商家组织的大连、烟台游。关于。”当着记者的面，赵刚拿着何阿姨的手机，试图重新播放上次直播的重播，以彻底唤醒母亲，却发现直播间的链接已经过期。 “私域直播维权的难点在于取证。”山东省消费者协会法律团队成员、山东冰前律师事务所专职律师方宇告诉记者，近期相关询问明显增多，但尚未有成功案例。 “主要原因是形成证据链太难了。”方宇表示，要完全追回这笔交易，至少需要三项证据，包括直播录屏、聊天记录和付款收据。然而，大多数直播间采用的是“一场直播、一个链接”的方式，一旦直播结束，这种方式就消失了。老年人不太可能参与进行屏幕录制或保存屏幕截图。如果你想提供售后服务，管理员会把你踢出微信群。我们将积极回收实体店的空瓶和外箱。虽然这看起来是一个优势，但实际上却彻底抹去了消费的痕迹，让消费者更难维权、追踪维权。 “我妈妈一次花了几万元买了14个月的用量，并被说服用现金支付。 “我们大惊小怪，老人却不听。”杭州市民沉先生向记者展示了他母亲今年5月购买的“银沙红”。产品外包装盒上印有“蓝帽子”标识和批准文号“国食品卫生批注G20150891”。根据这一重要信息，记者在国家市场监管总局食品专用信息查询平台上查询到，该产品对应鼎“国食品保健注射液G20150891”的名称为“新乐佳牌银杏叶沙棘红曲片”，申请人为“北京新乐佳国际健康科技有限公司”。记者拨打该公司联系方式得知，新乐家已将银杏叶、沙棘、红曲片的生产全部外包给新康瑞。根据《食品标签监督管理办法》等相关监管要求，保健食品的标签、使用说明必须与注册情况一致。另外，应当保持记录信息的一致性，未经许可不得更改产品名称、配方、功能声称等关键内容。外包装盒上可以贴有商标或公司标志，但不能隐藏名称。 “法律行业人士告诉记者，‘新乐屋牌银杏叶沙棘红曲片’”标签为“新康R”ui与已批准注册产品“新乐屋牌银杏叶沙棘红曲片”不一致，不规范。我们该如何解决这种情况呢？数据显示，被无良经营者“滥用”的私人直播其实是一种新的商业模式。近两年私域直播总发行量达千亿，私域运营市场规模突破万亿。近日，中国消费者协会联合16个省市消费者协会开展的私域直播消费研究报告《守护白银时代，打破暗区》显示，线下查处的30家直播间存在不同类型、不同程度的违规行为。最常见的是有关疾病功效以及价格、疗效和评级的宣传。尽管涉及多次失信的产品欺诈也很严重在方宇看来，私下直播本身并不是“原罪”。问题是，有些人利用这个封城的机会，进行欺骗性消费。 “经营者必须遵守《反不正当竞争法》等规定，推出产品要有证据、有证据，不能凭空捏造合法性，更不能利用假证书、假专家平台，甚至‘冒充权威’。”山东政法大学民商法学院副教授高江表示，企业不应只承担法律责任。产品本身，但也监控其广播公司是否散布虚假宣传。直播平台要履行审计、监控、风险提示等主体责任。线下组织者不能通过简单的“呈现”来逃避连带责任。如何克服取证难等权利保护困境？高健认为，科技手段是必要的。 “未来，区块链存证系统将在私家直播领域推广，让直播内容、交易渠道、资金流向实现上链溯源。同时，可以建立跨区域协调机制，简化举报程序，让执法部门从‘等待投诉再回应’转变为‘主动介入、及时拦截’。”全国消协2023年收到的直播购物投诉中，55岁以上人群占比超过35%，其中，私域直播收到的直播购物投诉数量同比增长近200%。 2025年上半年，老年人消费陷阱、私域导流营销受阻仍将是投诉热点。 “老年人在这个世界上不能孤单。”张壮志先生指出，日本老年人网民数量已达1.61亿，仅靠监管部门的“单打独斗”很难编织出真正细致的保护网，需要形成以政府引导、技术保障、家庭支持、社会合作为基础的保护体系（鄂中新闻/鄂中日报记者 王鹤英、张亮）
